为什么会出现网站耗资源（客户程序故障）？

造成网站耗资源（客户程序故障）现象的常见原因如下所示：

• 网站程序编写不合理，例如ASP程序变量没有清空。

• 网站数据库调用频繁，例如当Access数据库的容量比较大时（超过100 MB以上），性能可能会出现问题。

• 网站访问量过大或者流量过大导致内存耗尽。

网站耗资源（客户程序故障）与大流量的区别是什么？

大流量会导致网络带宽被严重占用，而网站耗资源（客户程序故障）则导致服务器无法正常运行。两者的具体区别如下所示：

• 网站耗资源（客户程序故障）：主要分为过度消耗CPU资源和过度消耗内存资源两种情况，运行不合理的网站程序，造成服务器负载急剧上升，导致服务器无法正常服务。

• 大流量：进行大量的图片下载、广告互换、聊天等工作，造成带宽严重占用。

什么是网站耗资源（客户程序故障）停权通知？

当您的网站由于耗资源严重进而影响性能时，阿里云会暂停您的网站，并向您发送网站耗资源（客户程序故障）停权通知。

停权通知内容如下所示：

尊敬的客户： 由于贵网站严重影响了服务器性能，因此对您的网站采取了处理措施。我们很高兴能够为您服务，但同时请您严格遵守我们签定的主机合同，以保证我们合作的正常进行，保证我们能为更多的用户提供稳定的主机服务。由于我们是对主机服务器进行实时监控的，出现问题后必须马上采取措施，否则将会导致服务器宕机，所以发出此通知信的同时，已将您的网站暂停，希望您能理解，因此给您带来的不便向您表示深深的歉意，谢谢您的支持与理解。

云虚拟主机会因为网站耗资源（客户程序故障）关停吗？

• 普通版共享云虚拟主机会出现网站耗资源（客户程序故障）关停现象。

• 增强版共享云虚拟主机不会出现网站耗资源（客户程序故障）关停现象。原因如下所示：

  • 对底层架构进行了优化，避免出现站点被关停的现象。

  • 默认采用CNAME解析方式，可以有效隔离网络攻击，提高网络安全性。

• 独享云虚拟主机不会出现网站耗资源（客户程序故障）关停现象。

关于如何排查云虚拟主机的网站耗资源（客户程序故障）情况，请参见出现网站耗资源（客户程序故障）时如何排查超额占用资源的链接和文件？。

网站耗资源（客户程序故障）的处理方法是什么？

现状：为了保证您的站点能够安全、稳定地运行，阿里云的监控系统会实时关注您的站点运行状态。当检测到您的站点出现因耗资源导致运行速度下降或服务器性能降低时，根据使用的主机类型或网站耗资源（客户程序故障）对站点运行的影响程度，采取如下措施：

解决方案

• 针对普通版共享云虚拟主机：由于普通版共享云虚拟主机是多个站点共享同一台云虚拟主机，容易出现耗资源问题。建议您将普通版共享虚拟主机升级到独享虚拟主机，或者购买新的增强版共享虚拟主机。具体操作，请参见升级云虚拟主机或主机间（不同账号）迁移网站。

• 对站点运行影响较轻：会使单个客户的网站访问缓慢。建议您重启程序池或站点。

• 对站点运行影响较重：会使云虚拟主机宕机，云虚拟主机上的所有网站无法访问。建议您关闭整个站点。

  重要

  云虚拟主机每月为您提供至多三次因耗资源导致站点关停后重启站点的机会，如果本月重启站点超过三次后，您将无法开启站点，只能等到下个月才能重启站点。